【营销】营销故事会 营销

    营销故事会 营销

两个农具商

从前，在一个小镇上有两个销售农具的人，我们姑且称他们为甲和乙。两人是竞争对手，却互不干涉，各自做着自己的买卖。

但这两个人有不同的经营方式，乙将自己的产品销售出去后，就不再跟踪，而甲却常常主动上门去服务。

有一次，甲到一个村庄去推销产品，刚好碰到一个农夫在修理自己的农具。原来，他刚从乙那里买来的农具在使用后不久，就经常毛病百出，甚为苦恼。

这时，甲毫不犹豫地主动提出代为修理的请求，尽管并不是他的产品，但甲仍然尽心尽力特别为对方修理。

于是，农夫在感激之余，很大方地拿出一笔修理费用。甲却婉拒不受，他说：“这是我应该做的事。”

这件事怀发生以后，农夫总是逢人便夸甲人格高尚、技术精湛，并陆陆续续地为甲介绍了为数不少的客户。

营销启示：服务本身就是强有力的推销。“服务”的精神可以说是成功的业务人员必备的条件。事实上，销售的目的并不仅在于卖出物品，还包括顾客使用后获得满意的感受在内。因此，务须充分确认当初开发商品或顾客购买商品的意图，仔细考察货品交到顾客手上时是否已经将任务圆满达成。否则，该项销售活动便不能算是成功的交易。

一毫米

有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，很受消费者喜爱，营业额连续十年递增，每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年，企业业绩停滞下来，第十二年、第十三年也如此，都维持在同样的数字上。公司经理召开高层会议，商讨对策。

会上，公司总裁许诺说：“谁能想出解决办法，让公司业绩增长，将给予10万元重奖。”

有位年轻的经理站出来，递给总裁一张纸条。总裁打开纸条，看完后，马上签了一张10万元的支票给这位经理。

那张纸条上只写了一句话，将牙膏管开口扩大1毫米。

消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呀。

公司立即开始更换包装。接下来的一年，公司的营业额增加了32%。

一项小小的改革，往往会引起意想不到的结果。

我们常常生活在一种习惯里，面对生活中的变化，我们常常习惯于过去的思维方式，思维固定了，心路就狭窄了，许多事情想不开，也就会犯小心眼，自己跟自己过不去。其实只有你把自己的心径扩大1毫米，你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面，充满机遇和挑战。

营销启示：给每个客人半杯啤酒的店一天只会卖出 10 桶，给每个客人一杯啤酒的店一天会卖出 50桶。提高产品销量的方法有很多，鼓励消费是很重要的一个面。如何鼓励呢？总不能叫人一天刷五次牙吧。把牙膏管口弄粗一点，就这么简单。

一点点地往上加

掌管着美国好乐公司 30 亿美元资产的副总裁艾丽莎·巴伦在年轻的时候曾当过一家糖果店的店员。来店里购物的顾客特别喜欢她，总是等着她给自己售货。有人好奇地问艾丽莎：“为什么顾客都喜欢找你，而不找别的小姐，是你给的特别多吗？”艾丽莎摇摇头说：“我绝对没有多给他们，只是别的小姐称糖时，起初都拿得太多，然后再一点点地从磅秤上往下拿。而我是先拿得不够，然后再一点点地往上加，顾客自然喜欢我了。”

营销启示：推销其实就是一个攻心战。谁掌握了顾客的心理，谁就是最后的赢家。她抓住了人们心理的微妙的变化，一点点地往上加比一点点往下拿对顾客的心理来说要舒服得多。

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