【营销】心呐喊助力山西阳泉欧神诺氛围营销 打造终端签单系统

    心呐喊助力山西阳泉欧神诺氛围营销 打造终端签单系统

2018年6月12日-16日，心呐喊郑波老师进驻山西阳泉欧神诺店面，进行为期5天的氛围营销驻店辅导。项目期间签单量环比增长200%。营业额增长180%。留电话率高达75%。门店建立标准化的销售流程和工作流程，打造终端日常签单系统。

服务区域：山西阳泉

服务品牌：欧神诺

门店存在的问题：

1、店面新员工人数多，他们销售能力弱，且门店整体的意向客户少。

2、新老员工对产品的塑造总是抓不住要领，技巧方面也有欠缺。

3、客户的接待，工作没有形成标准化，销售在做事情的时候总会出现手忙脚乱，还会出错。

4、客户跟踪没有方法，跟踪不及时，导致很多意向客户流失。

导入的内容：

心呐喊郑波老师针对门店问题，结合心呐喊打法后决定从早会开始，接着是拦截等销售技巧，最后是接待流程标准化。早会调整员工的状态，确定导购销售任务。晚会总结当天的工作，解决难题，并分析第二天的工作任务。郑老师导入拦截增加进店客流，而拦截包括门迎拦截和卖场拦截，拦截话术和动作要领通过不断的演练，让员工不断成长。对新人而言最重要的任务就是先掌握产品知识，产品塑造方式，改变导购在和客户交流中不敢说话的状况，所以郑老师导入了产品塑造技巧，当然老员工也不例外，更要掌握好产品塑造技巧。郑老师还导入了逼单技巧、异议处理技巧、客户跟踪技巧、客户邀约技巧、客户分析技巧、陌电开发技巧、增加客户驻店时间技巧以及销售流程，并形成标准化。

导入结果：

会议系统的导入，并标准化让员工在早会上能开心交流分享，科学地报工作任务，才能真正的调起导购的状态、主动性和团队默契。接待流程的标准化，规范了销售在接待客户过程中有条不紊、从容淡定，加深他对你的印象。拦截很重要，让导购坚持执行这个聚客渠道。时间久了，员工会形成习惯，当店面没有客户时，销售潜意识会告诉他应该去拦截。只要坚持做好拦截，你会发现店面的客流稳定住了，业绩上升了。销售技巧更不用说了，导购能力所在，通过不断的练习，随着导购能力的提升，他们会越来越自信，业绩和状态都会变好。

总结：

老板、店长作为管理者，要能发现店面业绩不好是什么原因造成的，一旦发现了就可以想办法解决，如果没有方法可以通过学习的方式来解决。那就先从进店客流开始排查，通过客流和签单之间的关系初步确定问题出在哪里。客流不变，但是签单量少了，可能就是留电话质量下降，客户跟踪、客户邀约不到位，逼单技巧运用不好。

标签: 营销 心呐喊

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